Como parte de nuestras actividades de venta de entradas, ofrecemos numerosos servicios a nuestros clientes en el momento de hacer su reserva (visitas guiadas, actividades, museos, espectáculos, etc.). Nuestro nivel de exigencia en materia de higiene y seguridad nos ha llevado a revisar todos nuestros formatos de actividad, protocolos de recepción y la forma en que se realizan las visitas.
En vista a que algunos puntos puedan requerir la movilización de nuestros visitantes (con mascarilla), cada servicio ofrecido a la venta en nuestro sitio web ha sido previamente estudiado en cuanto a normas de higiene y seguridad ofrecidas por el proveedor del servicio. Todas las actividades disponibles y futuras han sido seleccionadas para cumplir connuestras especificaciones y garantizar la mejor seguridad posible, para que se puedan divertir con total tranquilidad. Le animamos a leer aquí nuestras recomendaciones de salud contra el Covid-19.
Recomendaciones generales
- Salude sin contacto físico: no dar la mano, ni besos ni abrazos.
- Mantenga la distancia física: 1 metro de separación como mínimo, es decir, 4 m² sin contacto alrededor de cada persona.
- El uso de mascarilla es obligatorio si no se puede garantizar la distancia mínima, a partir de los 11 años de edad. Se recomienda encarecidamente que se publique esta medida en el sitio del evento. El gasto de la mascarilla corre por cuenta del cliente.
- Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón o con una solución hidroalcohólica (SHA). Para ello, cada organizador pone a disposición de sus clientes los productos necesarios y contenedores para la recogida de residuos.
- No se seque las manos con servilletas/papel no reutilizable de un expendedor.
- Evite tocarse la cara, especialmente nariz y boca.
- Utilice un pañuelo desechable para sonarse la nariz, toser, estornudar o escupir, y tírelo inmediatamente.
- Tosa y estornude en el codo o en un pañuelo desechable.
Recomendaciones específicas para las visitas guiadas
El uso de la mascarilla es obligatorio para todos los participantes de la visita, a partir de los 11 años de edad. El guía no proporciona mascarillas; cada cliente debe traer su propia mascarilla. El guía se reserva el derecho a impedir la entrada de cualquier persona que no lleve mascarilla o que se niegue a aplicar los gestos de contención del virus.
El aforo de las visitas está limitado, hasta la fecha, a 10 personas como máximo, incluido el guía, en espera de medidas del gobierno. Las visitas “en familia” se harán con un adulto, con un límite de 2 niños por familia.
Las instrucciones de seguridad deben respetarse: distancia de 1 m entre cada persona, uso obligatorio de mascarilla y sólo el guía puede tocar y abrir las puertas.